Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)
1.1. Ausschluss bei Individualanfertigungen:
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) für Waren besteht, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Da die von REHMDIMENSIONAL e.U. im 3D-Druck-Verfahren hergestellten kunstgewerblichen Gegenstände in der Regel nach individuellen Vorgaben, spezifischen Maßen oder basierend auf kundeneigenen Dateien gefertigt werden, ist ein Widerruf des Vertrages nach Produktionsbeginn ausgeschlossen.
1.2. Widerrufsrecht bei Standardprodukten:
Sollte REHMDIMENSIONAL e.U. ausnahmsweise standardisierte, nicht nach Kundenspezifikation gefertigte Produkte (Lagerware) über den Fernabsatz anbieten, hat der Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Auftragnehmer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren.
1.3. Rücksendekosten:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs bei Standardprodukten trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
1.4. Folgen des Widerrufs & Rückerstattung (bei Standardprodukten)
Wenn der Kunde einen Vertrag über Standardware (keine Individualanfertigung) rechtmäßig widerruft, hat REHMDIMENSIONAL e.U. alle Zahlungen, die vom Kunden erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. REHMDIMENSIONAL e.U. kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurden.
1.5. Rückerstattung bei Gewährleistung (Mängel)
Sollte eine Ware mangelhaft sein (z. B. Materialfehler, die nicht verfahrensbedingt sind) und eine Verbesserung oder ein Austausch nicht möglich oder tunlich sein, hat der Kunde Anspruch auf Preisminderung oder – bei wesentlichen Mängeln – auf Wandlung (Rückabwicklung des Kaufs). In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises nach Rücksendung der mangelhaften Ware durch den Kunden. Eine Rückerstattung aufgrund von Nichtgefallen ist bei Individualanfertigungen (3D-Druck nach Kundenwunsch) ausgeschlossen.